Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

Reparaciones TLM Cali es un servicio técnico independiente de electrodomésticos con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia. Teléfono: 324 310 8096.

2. Servicios prestados

Reparaciones TLM Cali presta servicios de diagnóstico y reparación de electrodomésticos de línea blanca a domicilio en la ciudad de Cali, incluyendo lavadoras, neveras, nevecones y estufas.

3. Diagnóstico

El diagnóstico técnico es gratuito. Si el cliente decide no proceder con la reparación después de recibir el presupuesto, no se cobrará ningún valor por la visita de diagnóstico.

4. Presupuesto y aceptación

Previo a cualquier reparación, el técnico presentará un presupuesto detallado al cliente. La reparación solo se iniciará con la aceptación expresa del cliente. El precio acordado no variará salvo que se descubran problemas adicionales no previsibles en el diagnóstico inicial, en cuyo caso se consultará al cliente.

5. Garantía

• Todas las reparaciones incluyen garantía mínima de 30 días en mano de obra.
• Los repuestos utilizados tienen la garantía del fabricante.
• La garantía no cubre daños causados por uso indebido, sobrecargas eléctricas, o intervenciones de terceros posteriores a la reparación.
• La garantía se documenta por escrito y se entrega al cliente al finalizar el servicio.

6. Pagos

El pago se realiza al finalizar el servicio satisfactoriamente. Aceptamos efectivo y transferencias bancarias. No se cobran costos ocultos adicionales al presupuesto aprobado.

7. Limitaciones

Reparaciones TLM Cali no se hace responsable por equipos que presenten daños estructurales no reparables, equipos con modificaciones previas no autorizadas, o equipos en los que el cliente no permita el diagnóstico completo.

8. Horario de servicio

Atendemos de lunes a sábado de 7:00am a 7:00pm. Las solicitudes recibidas fuera de este horario serán atendidas al siguiente día hábil.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Cali, Valle del Cauca.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, contáctenos al: 324 310 8096 o mediante WhatsApp al mismo número.